Часто задаваемые вопросы

Есть ли скрытые сборы или портовые налоги?

Нет. Цена, которую Вы видите, — это цена, которую Вы платите. В групповом туре календарь показывает точную итоговую сумму для Вашей компании до какой-либо оплаты; при частной аренде предложение покрывает яхту на забронированные часы. Дополнительные опции — вино на борт, кейтеринг, украшение, трансфер — считаются отдельно и только если Вы их попросите. В конце ничего не добавляется.

Что входит в цену группового тура?

Двухчасовая прогулка с сопровождением, гид на борту (на английском), чай, турецкий кофе, лимонад и вода, ассортимент закусок и памятная фотография, напечатанная на борту. Вино — дополнительная опция, два бокала на гостя. Трансфер от отеля и обратно можно организовать за отдельную плату.

Подходит ли прогулка гостям с ограниченной подвижностью?

Скажите нам честно, и мы честно ответим. Посадка идет с причала по сходням, и групповой тур не подходит гостям со значительными ограничениями мобильности. При частной аренде яхты мы можем спланировать больше — опишите, что Вам нужно, до бронирования, и мы прямо скажем, получится ли это, вместо того чтобы выяснять на месте в день прогулки.

На каком языке проходит тур?

Живой гид на групповом закатном туре говорит по-английски. Для частной аренды скажите при запросе, какой язык Вам нужен, и мы сообщим, что можем организовать на Вашу дату.

Организуете ли Вы трансфер от отеля?

Да, за отдельную плату, а не как часть цены. Пришлите нам название отеля и дату, и мы посчитаем трансфер вместе с бронированием.

Можно ли привезти свою музыку, украшения или торт?

При частной аренде яхты — да, яхта Ваша на эти часы. Привезите украшения, и мы развесим их до Вашей посадки, чтобы Вы вошли в готовое пространство, а не клеили ленты на ходу. Скажите заранее, если кто-то привезет оборудование, например диджейский пульт, — это меняет порядок погрузки. В групповом туре это невозможно, так как Вы делите выход с другими гостями.

Есть ли минимальная бронь для частной аренды?

Да. Частная аренда яхты начинается от 150 € в час при минимуме в два часа, и цена считается за яхту, а не за человека — так что чем больше Вас, тем меньше разница на человека по сравнению с билетом на общий тур.

Нужно ли включать в бронь маленьких детей?

Да, пожалуйста. Дети до 3 лет едут в групповом туре бесплатно, но все равно добавьте их, чтобы мы знали, сколько человек ждать на борту. С 3 до 7 лет действует детский тариф, с 8 лет — взрослый.

Как добраться до места посадки?

Посадка в Каракёе. Самый простой путь — трамвай T1 до остановки Каракёй, оттуда несколько минут пешком до причала. Точную точку встречи с фотографиями мы отправляем вместе с подтверждением брони.

Есть ли туалет на борту?

Да. Туалет на борту есть на каждой прогулке.

Можно ли курить на борту?

Курить можно, но только в отведенных местах на палубе — не в салоне. Спросите члена экипажа на борту, и он покажет Вам нужное место.

Можно ли с животными?

Да, животные приветствуются. Пожалуйста, скажите об этом при бронировании, чтобы экипаж знал и разместил Вас соответственно.

Выставляете ли Вы счет для корпоративных броней?

Да. Мы выставляем полный счет для корпоративных мероприятий и бронирований от компаний — Constantine Yachts работает под управлением AST Turizm, агентством с лицензией TÜRSAB. Пришлите реквизиты компании вместе с бронью, и счет придет вместе с ней.

Как и когда происходит оплата?

Гибко. Мы присылаем защищенную ссылку Stripe для оплаты картой, а также принимаем наличные. Условия оплаты обсуждаются с Вами, а не загоняются в один шаблон — скажите, как Вам удобно, и мы подстроимся.

Во сколько нужно приходить?

Пожалуйста, будьте в точке встречи за 10 минут до времени отправления, указанного в подтверждении. Закатная прогулка выходит по расписанию, потому что все время задает сам закат, поэтому если Вы опаздываете, сразу напишите нам в WhatsApp, а не идите на причал в надежде успеть.

Можете ли Вы организовать халяльную, вегетарианскую или веганскую еду?

Да. Халяльный, вегетарианский и веганский кейтеринг можно организовать — просто скажите при бронировании, и мы построим меню вокруг этого.

Есть ли спасательные жилеты, в том числе детских размеров?

Да. Спасательные жилеты есть на борту, и детские размеры у нас тоже есть.

Как проверить, что оператор на Босфоре действительно лицензирован?

Спросите номер лицензии TÜRSAB и проверьте его сами. TÜRSAB публикует поиск по членам на tursab.org.tr, и любое законное турецкое агентство назовет свой номер без колебаний. Наш — A-805, он принадлежит AST Turizm, работающей на Босфоре с 1967 года. Оператор, который не называет номер, тем самым Вам кое-что говорит.

Что означает лицензия TÜRSAB группы A?

Группа A — самый широкий класс турецких лицензий турагентств: он позволяет оператору организовывать и продавать туры от своего имени. Лицензии групп B и C уже. Класс и номер любого агентства можно проверить через поиск по членам TÜRSAB.

Можно ли ночевать на борту несколько ночей?

Да. Это отдельный продукт: при проживании на яхте в Стамбуле Вы ночуете на борту от двух до четырех ночей, яхта перемещается вместе с Вами между старым городом, северным Босфором и Принцевыми островами, и это стоит от 1 400 € за ночь за всю яхту.

Может ли кого-то укачать?

Очень маловероятно. Босфор — это пролив, а не открытое море, и вода спокойна большую часть года; за годы приема гостей морская болезнь почти никогда не была проблемой. Если кто-то в Вашей компании переживает, скажите нам, и мы будем держать маршрут ближе к берегу.

Путешествуете без алкоголя или нужен халяльный кейтеринг? Наш гид по прогулкам без алкоголя и халяльному кейтерингу подробно объясняет, что подается, что можно организовать и чего мы не обещаем.